医院电脑端操作指南

一、登录与数据中心

医院端在电脑浏览器中打开 http://med.careld.net/，使用医院分配的「用户名 + 密码」登录（用户名通常为手机号）。登录后进入「数据中心」，总览档案、预约与养护的关键指标。左侧菜单分为「数据中心 / 档案管理 / 预约管理 / 系统设置」四组。

1. 电脑浏览器打开 http://med.careld.net/。
2. 输入用户名与密码，点击「登录」。
3. 顶部三张统计卡查看「本月新增/档案总数」「本月预约/总预约数量」「本月养护/总养护数量」。
4. 中部趋势图可切换「近 7 天 / 近 30 天」；底部「最近预约」「养护记录」点击「查看全部」跳转对应模块。

二、儿童档案

「档案管理 → 儿童档案」管理本院儿童的基础信息与养护授权。建档时填写家长手机号后，档案会与家长端账号自动绑定。

1. 左侧菜单进入「档案管理 → 儿童档案」。
2. 顶部按关键词（姓名/手机号）、审核状态、状态、可用次数筛选查询；列表展示建档日期、儿童姓名、性别、年龄、家长姓名/手机、养护次数、可用次数、审核状态。
3. 点击「＋ 新建档案」建档：填写「基本信息」（儿童姓名、性别、出生日期、家长姓名、关系、手机号码等）、「视力情况」与「主治医师」，点击「保存档案」。
4. 在列表操作列点击「预约授权」为儿童增加养护次数：填写开单医师、授权次数、缴费方式与缴费金额后「确定授予」。
5. 点击「档案详情」查看完整档案；点击「预约记录」查看该儿童的预约。

三、养护记录

「档案管理 → 养护记录」汇总每一次养护的执行情况，含养护前后裸眼视力与执行人员，与医师手机端同步。

1. 左侧菜单进入「档案管理 → 养护记录」。
2. 按儿童姓名/手机号与日期范围筛选查询。
3. 查看养护前/养护后视力、养护人、时长与备注。

四、预约记录

「预约管理 → 预约记录」汇总全部预约单，支持按状态、预约日期与关键词筛选，是预约全生命周期的总账。

1. 左侧菜单进入「预约管理 → 预约记录」。
2. 顶部选择状态（可多选）与预约日期后点击「查询」；默认只关注进行中的预约，查询历史记录请同时调整状态与日期。
3. 列表展示日期、时段、儿童姓名、家长电话、状态、来源（家长预约/医生预约）、预约人、养护人。
4. 通过操作列对单条预约执行「开始养护 / 预约调整 / 标记爽约 / 取消预约」。

五、预约日历与排班设置

「预约管理 → 预约管理」以日历视图呈现每日预约占用与区间统计；「预约管理 → 排班设置」决定家长端每天可选哪些时段、每个时段可约多少人。

1. 进入「预约管理 → 预约管理」，选择日期范围后「查询」，查看预约总数、已养护数、取消数、待养护数量四项统计与整月日历。
2. 日历中每个日期下方显示「已约数/总容量」（如 0/8），点击「预约详情」查看当天明细；「-/-」表示当日没有排班。
3. 进入「预约管理 → 排班设置」，点击「＋ 新增排班规则」：设置生效日期区间、周一至周五与周六日的接待时段（可配置多个不重复时段）及每小时人数。
4. 节假日停诊等安排可在规则的「例外日」中排除相应日期；同一日期只能存在于一条规则中。
5. 保存后系统按整小时自动生成可约时段，家长端与医师端日历即时同步。

六、基础信息

「系统设置 → 基础信息」维护医院对外信息与科室收费。其中服务电话会展示给家长端，收费标准用于预约授权的自动计价。

1. 进入「系统设置 → 基础信息」。
2. 维护医院名称、科室类型、诊疗项目、服务电话与收费标准（元/次）。
3. 保存后家长端「儿童档案」中的服务电话同步更新。

七、医务人员

「系统设置 → 医务人员」管理医院端与医师手机端的登录账号：医务人员使用手机号登录医师端。

1. 进入「系统设置 → 医务人员」。
2. 点击「新增医务人员」创建账号：填写姓名、手机号、身份与初始密码。
3. 医师手机端登录账号即该手机号；遗忘密码时可在本页重置。

八、通知服务

「系统设置 → 通知服务」控制业务短信的发送，并记录每一条通知的发送结果与费用（短信按 0.10 元/条计费）。

1. 进入「系统设置 → 通知服务」。
2. 打开「手机短信通知」，按需勾选通知类型（建档成功/预约成功/预约取消/预约调整/养护提醒/养护完成等）并「保存设置」。
3. 在「通知记录」中按通知对象、类型、渠道、结果与日期查询；失败的记录会标注原因（如「短信余额不足」）。
4. 点击「微信充值」补充短信余额。

九、常见问题

医院电脑端使用中的常见情况与处理方式。